Herhangi bir şekilde kırılma, çatlama, delinme, bükülme vb. sorunları olan; Anonim istanbulkartlar Belbim’e ait Karaköy/Kadıköy/Bahçelievler ve Yenibosna istanbulkart Başvuru Merkezleri’ne başvurularak yolcunun getireceği yeni istanbulkart’a bakiye aktarımı için başvuru oluşturulur. 10 iş günü sonra; başvuru yaparken bilgileri verilmiş olan seyahat kart, otomatik dolum cihazlarından herhangi birine okutulduğu takdirde bakiye yükleme işlemi gerçekleşecektir.
