Samsung firmasından bir ürün aldıysanız, özellikle tv ve cep telefonu ürünlerinde samsung sinema özelliği mevcuttur. Bu özelliği kullanmak için telefon numaranızı giriyorsunuz ve size bir uyarı vermeden senelik 4 tl gibi bir ücret telefondan kesiliyor. Benim sadece bir tv cihazım var ve bir tane samsung sinema aboneliğim vardı ancak telefonumdan 3 kere samsung sinema ücreti altında 12 tl ücret alındı. Bu durumu şikayet var üzerinden yazarak belirttim ancak samsung firmasından kılasik bir cevap geldi. Bu durum insanı daha da sinir ediyor direk cevap vermiyorlar nedense... Aslında nedeni çok basit herkes kolaylıkla paketi iptal edecek ve 4 TL olan ücret alınamayacak, ufak gibi gözüksede sürümden kazanılıyor
)) Neyse gelelim çözümüne;
Paketten kurtulmak en kolay yolu, bu işlemide "IPTAL" yazıp "6662" 'e mesaj atarak gerçekleştirebiliyoruz.
Ben ekstra olarak avea hattımın müşteri hizmetlerini arayarak bu servisin hattımdan hiç bir şekilde para kesmesini istemediğini belirttim ve ben tekrar talep edene kadar bu ödeme işlemi hat üzerinden de durduruldu. Başka bir hattınız varsa müşteri hizmetlerini arayarak işlem yaptırabilirsiniz.
)) Neyse gelelim çözümüne; Paketten kurtulmak en kolay yolu, bu işlemide "IPTAL" yazıp "6662" 'e mesaj atarak gerçekleştirebiliyoruz.
Ben ekstra olarak avea hattımın müşteri hizmetlerini arayarak bu servisin hattımdan hiç bir şekilde para kesmesini istemediğini belirttim ve ben tekrar talep edene kadar bu ödeme işlemi hat üzerinden de durduruldu. Başka bir hattınız varsa müşteri hizmetlerini arayarak işlem yaptırabilirsiniz.
Son düzenleme:
